Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product de verkeerde kleur is of misschien beschadigd is geleverd.
Wij maken hierbij onderscheidt tussen artikelen uit voorraad en maatwerk producten.
Product uit voorraad
Als het een product uit voorraad betreft, heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.Let hierbij op dat de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel voor eigen rekening zijn. Neem contact op via info@sewm.nl voor een juiste afhandeling.
Maatwerk product
Bij maatwerk producten is het niet mogelijk om deze te ruilen of te retourneren. Wel vallen eventuele beschadigingen of incompleetheden onder de garantieregeling. Bij vragen over uw maatwerk product, neem contact op via info@sewm.nl.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Neem contact op via info@sewm.nl voor een juiste afhandeling.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sewm.nl. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Wij maken hierbij onderscheidt tussen artikelen uit voorraad en maatwerk producten.
Product uit voorraad
Als het een product uit voorraad betreft, heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.Let hierbij op dat de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel voor eigen rekening zijn. Neem contact op via info@sewm.nl voor een juiste afhandeling.
Maatwerk product
Bij maatwerk producten is het niet mogelijk om deze te ruilen of te retourneren. Wel vallen eventuele beschadigingen of incompleetheden onder de garantieregeling. Bij vragen over uw maatwerk product, neem contact op via info@sewm.nl.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Neem contact op via info@sewm.nl voor een juiste afhandeling.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sewm.nl. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.